Cercare di piacere a tutti è una strategia perdente

Vengo da un settore in cui, in passato, l’acquisizione di lavori avveniva esclusivamente attraverso il passaparola accettando qualsiasi tipologia di cliente a prescindere dall’inquadramento fiscale o dal suo valore umano e imprenditoriale.
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Si pensava che qualsiasi cliente fosse un buon cliente indipendentemente dal settore in cui operava e dalle caratteristiche specifiche della sua attività.
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Alla lunga questo poteva portare a fraintendimenti rendendo difficile la consulenza, sia per le peculiarità del settore fiscale in cui si trovava ad operare il cliente, sia per il mancato rispetto delle condizioni di pagamento.
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Nella pesca a strascico raccogli tutto ciò trovi.
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Con il tempo e l’esperienza ho cominciato a fare selezione all’ingresso: il fatto che un imprenditore o un professionista avesse bisogno di un fiscalista non significava automaticamente che dovessi essere io.
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E così ho cominciato a comportarmi come i pescatori di carpe che cercano soltanto un tipo di pesce, ignorando tutti gli altri.
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I risultati, nel tempo, sono arrivati: minor numero di clienti, ma di qualità superiore e ciò mi ha permesso di fornire, a mia volta, una consulenza di migliore qualità, un cosiddetto “win-win”.
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In qualsiasi settore operi e non sei alle primissime armi dove è difficile “dire di no”, fai selezione all’ingresso, comportati come un buon pescatore di carpe che cerca un solo tipo di pesce ignorando tutti gli altri.
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Buona pesca.